カプコン えらい！！
MHFの運営サービスについて 2011-03-15
以下 公式よりコピペ
このたびの東北地方太平洋沖地震により、被災されました方々に
心よりお見舞い申し上げます。
一刻も早い復興を心からお祈り申し上げるとともに、
東北地方太平洋沖地震による今後の
『モンスターハンター フロンティア オンライン(MHF)』の
運営サービスについてご説明申し上げます。
今回の東北地方太平洋沖地震による今後のMHFの運営サービスにつきまして、
お客様からたくさんのご意見を頂きました。心より御礼申し上げます。
いただいた多くのご意見をすべて拝見し、社内でも慎重に議論をいたしました。
今回の議論で重視したことは、「MHFというオンラインゲームのサービスを
中止あるいは継続することが、どこまで被災された方々・地域または現在
悲しみに包まれている日本全国の皆さんへの貢献となるか」という部分でした。
結論を申し上げますと、異なるお立場のお客様へ2つの観点からの
ご支援とさせていただきたい、ということになります。
●まず、何よりも被災地域への直接的な金銭面でのご支援はできないか
●そして、今回の大地震で直接被害にはあってはいないが、
不安な情報が多数入り、暗い話題が多い中で、
その方々をどう元気づけることができるのか
以上の2つの観点です。そこから下記のように決定をいたしました。
1. 被災者支援の取り組み
株式会社カプコンとして、同地震により被災された方々の救済および
被災地の復興に役立てていただくために、義援金として1億円を寄贈いたします。
(本義援金につきましては、お客様からの寄付やご負担を前提とするものでは
ありませんので、別途MHFの利用権・アイテム販売などの商品を
新たにご購入いただく必要はございません)
2. MHFの運営サービスの継続について
MHFの運営サービスは本日2011年3月15日(火)以降も継続する予定といたします。
3. 継続する理由
根本的には、私たちはオンラインゲームのサービスを通じて、
被災された方々・地域または現在悲しみに包まれている日本全国の皆さんへ
貢献したいと考えております。
まず直接には「1. 」の義援金をお送りすることで、
被災地の皆さまの助けに少しでもなれば幸いです。
そして、厳しい社会情勢の中でこそ、エンターテインメントを提供することで
少しでも笑顔を増やすことこそがチームの使命と考えております。
さらに、被災された方々の生活が復興し、元気を取り戻した際に仲間が待つ
“戻ってくる場”として、MHFという場を出来得る限り残しておきたい、
以上の考えからサービス継続を決断いたしました。
なお、節電への取り組みにつきましても、サーバーを稼動するための
最低限の電力は利用させていただきますが、最低限の運営スタッフが出社するなど
オフィスの使用電気量の抑制や使用機器の見直しなど、通常の業務に要する
多くの電力を削るための努力は継続中であり、今後も行なっていく所存です。
さらに関東圏などでプレイされているお客様に向け、ゲームプレイ時間の
調整や、いわゆる「キャラクター放置」を減らしていただくよう、
節電の呼び掛けなどをゲーム内でも行なっていきたいと考えております。
また、MHFの運営サービス関連施設は今回の停電では直接には影響を受けないという
報告を協業各社よりいただいております。
4. 利用権の補償について
後日、被災された方々には、有効だったMHFの利用権の補償を
行なわせていただきます。
また震災によって全体的なサービス品質が下がるというような影響があった場合も、
適切な補償を行なわせていただきます。
ただし、現段階では被害規模や状況が不明な点も一部あるため、
補償内容につきましては後日改めてお知らせいたします。
5. ゲーム内イベントおよび狩人祭について
狩人祭の結果はそのまま適用する予定です。
被災地域にてMHFをプレイいただけないお客様の状況を考慮し、
現時点で過剰にゲーム内の褒賞を盛り上げる必要はないのでは？ という
判断のもと、狩人祭の結果の上方修正などは行ないません。
後日、時期を考慮の上、可能な限りのお客様をフォローする狩人祭のご提供を
行なわせていただきたいと考えております。
その他、今週より実施予定だった一部のゲーム内イベントにつきましては
内容を配慮し、また運用スタッフが少ないことから
変更・差し替えさせていただきました。
6. サービス・サポートについて
当面の間は余震などの可能性も踏まえて、最低限のスタッフの出社および
出社時間とさせていただきます。そのため、一部のサービス・サポートにつきましては
対応までにお時間を要する可能性がございますことをご理解いただければ幸いです。
以上となります。
すべてのお客様にご納得いただけるか自信はございませんが、
可能な限りたくさんのお客様へ、日頃のご恩をお返しするべく
悩んだ結果となります。何卒ご理解を賜れれば幸いでございます。
モンスターハンター フロンティア オンライン 開発・運営チーム
以下の２つ 今回ほど運営がいい仕事したと思ったことはありません。
１つめ
株式会社カプコンとして、同地震により被災された方々の救済および
被災地の復興に役立てていただくために、義援金として1億円を寄贈いたします。
２つめ
被災地域にてMHFをプレイいただけないお客様の状況を考慮し、
現時点で過剰にゲーム内の褒賞を盛り上げる必要はないのでは？ という
判断のもと、狩人祭の結果の上方修正などは行ないません。
しっかりとした義援金と過剰にアップしすぎない褒章祭の上方修正をしない
やり方が ほんとにすばらしい！！！
以上！！！グッジョブ運営！！
本日 小額ではありますが募金してまいりました。
少しでもお役に立ちますように
